Политика пользовательского контента и данных лидов

Политика определяет, какие материалы можно передавать Telegram Lead Radar, как распределяются роли пользователя и сервиса и какие правила действуют для найденных сообщений и исходящей коммуникации.

1. Пользовательский контент и данные лидов

К пользовательскому контенту относятся настройки проекта, ключевые слова, файлы, комментарии, шаблоны и тексты, переданные пользователем. К данным лидов могут относиться идентификатор и название источника, username, сообщение, ссылка, дата, категория, score, причины оценки, CRM-статус, история касаний и подготовленный ответ.

2. Роль пользователя

Пользователь определяет цели, источники, критерии поиска, сроки хранения, адресатов и исходящие сообщения. В отношении данных, которые он загружает или поручает обрабатывать для своей деятельности, пользователь самостоятельно оценивает своё правовое основание и, когда применимо, действует как оператор персональных данных.

Пользователь гарантирует, что вправе подключить источник и аккаунт, обрабатывать выбранные сведения и передать сервису соответствующее поручение. Наличие сообщения в публичном или доступном чате само по себе не всегда разрешает рекламу, бессрочное хранение или распространение данных.

3. Роль Telegram Lead Radar

Сервис выполняет технический поиск, фильтрацию, хранение, ранжирование, экспорт и подготовку черновиков по настройкам пользователя. При обработке данных по поручению пользователя исполнитель ограничивается необходимыми операциями, применяет меры защиты и не использует содержание лидов для собственной рекламы.

Техническая выдача лида или AI-score не создает правового основания для контакта, рассылки или дальнейшей обработки. Сервис не подтверждает согласие адресата и не гарантирует юридическую чистоту каждого источника.

4. Допустимые источники

Можно использовать источники, к которым пользователь имеет законный доступ и которые не получены путём взлома, кражи сессии, обхода закрытого доступа или нарушения обязательного запрета. Пользователь должен учитывать правила Telegram, ограничения владельца сообщества и применимое законодательство.

При жалобе владельца данных, источника или правообладателя пользователь обязан содействовать проверке и прекратить спорную обработку до решения, если продолжение создаёт риск нарушения.

5. Исходящие сообщения

Перед контактом пользователь проверяет цель и правовое основание, личность адресата, содержание и частоту сообщений. Для рекламы по сетям связи требуется предварительное согласие адресата, если закон не устанавливает иное.

Запрещены спам, массовые нежелательные сообщения, повторный контакт после отказа, фишинг, выдача себя за другое лицо, скрытая реклама, угрозы, преследование и автоматизация без контроля. Требование прекратить сообщения исполняется без промедления.

6. Минимизация и качество

Следует собирать только сведения, необходимые для конкретного проекта, проверять актуальность, исправлять ошибки и не объединять данные с посторонними базами без основания. Нельзя загружать пароли, CVC/CVV, session-файлы в текст проекта, специальные категории данных или сведения о несовершеннолетних, если функция для этого не предназначена.

7. Хранение, экспорт и удаление

Данные хранятся в пределах рабочего пространства до удаления пользователем, удаления проекта или всего workspace, достижения цели либо истечения обязательного срока. Пользователь должен удалять нерелевантные и устаревшие записи и сохранить нужный экспорт до удаления.

Заявление человека об удалении или прекращении контакта направляется пользователю, который определил цель обработки, и может быть продублировано на info@telegram-lead.ru. Сервис вправе заблокировать спорную запись, источник или рабочее пространство на время проверки.

8. Права на материалы

Права пользователя на его материалы сохраняются. Он предоставляет исполнителю только ограниченное право выполнять технические операции, необходимые для выбранной функции, резервного копирования, безопасности и исполнения закона. Публикация, перепродажа или использование контента вне этих целей не допускаются без отдельного основания.

9. Запрещённый контент и проекты

Нельзя использовать сервис для незаконных товаров или услуг, мошенничества, вредоносного кода, обхода санкций платформы, торговли чужими аккаунтами, дискриминации, эксплуатации, нарушения авторских прав, коммерческой тайны или неправомерной обработки персональных данных.

10. Жалобы

Порядок подачи, сроки и возможные меры описаны в Порядке рассмотрения жалоб. Нарушение этой Политики может привести к остановке автоматизации, удалению спорных данных, ограничению источника или прекращению доступа с соблюдением обязательных прав пользователя.

Дата публикации и вступления в силу: 11 сентября 2026 года.

Версия документа: 2026-09-11.