Правила AI-скоринга и рекомендаций

Документ определяет границы использования AI в Telegram Lead Radar и обязанности пользователя при работе с оценками, рекомендациями и черновиками.

1. Назначение AI

AI может анализировать текст и контекст проекта, выявлять признаки коммерческого намерения, предлагать категорию, ключевые и минус-слова, оценивать релевантность лида, кратко объяснять score и готовить варианты ответа.

Score используется для сортировки и приоритизации. Он не подтверждает личность, согласие на связь, платёжеспособность, достоверность заявления, законность обработки или вероятность сделки.

2. Провайдеры и данные

В production могут использоваться OpenRouter и выбранные через него модели, а также Kie.ai для отдельных задач анализа. Внешнему провайдеру передаётся только контекст, необходимый для вызванной функции: фрагмент сообщения, настройки проекта и инструкция.

Пользователь не должен включать в AI-запрос пароли, session-файлы, банковские реквизиты, специальные категории данных, коммерческую тайну или иной избыточный материал. Порядок передачи описан в Политике обработки персональных данных.

3. Ограничения результата

AI может ошибиться, пропустить лид, неверно определить географию, срочность или смысл, придумать деталь и предложить неуместный текст. Выход модели не является фактом, гарантией, юридической или профессиональной консультацией.

AI не принимает юридически значимых решений о человеке и не создаёт для него права, обязанности, отказ в услуге, кредитную, трудовую или иную оценку. Решение о контакте, ответе, статусе лида и практическом действии принимает пользователь.

4. Ручной контроль

Перед отправкой сообщения пользователь обязан проверить адресата, основание коммуникации, факты, тональность и отсутствие запрещённого содержания. Для чувствительных ниш, новых сценариев и массовых действий должен использоваться ручной контроль.

Автоматическая отправка допустима только после явного включения пользователем, настройки ограничений и проверки сценария. Пользователь обязан остановить автоматизацию при жалобе, ошибке, потере контекста или требовании адресата прекратить сообщения.

5. Обратная связь и исправление

Пользователь может изменить score или статус, удалить лид и сообщить об ошибке на info@telegram-lead.ru, указав идентификатор проекта или лида без передачи секретов. Обратная связь может использоваться для проверки качества, безопасности и улучшения правил в обезличенном либо минимально необходимом виде.

6. Доступность

При недоступности внешней модели сервис может показать техническую ошибку, применить правила без AI либо оставить результат необработанным. Такой fallback должен быть обозначен в интерфейсе и не может выдаваться за успешную AI-оценку.

7. Ответственность

Исполнитель отвечает за техническую работу заявленной функции в пределах закона, но не гарантирует коммерческий результат модели. Пользователь отвечает за свои решения и исходящие сообщения, однако это не освобождает исполнителя от ответственности за незаконную обработку данных или недостаток оплаченной услуги.

Дата публикации и вступления в силу: 11 сентября 2026 года.

Версия документа: 2026-09-11.